Продолжаем обучение правилам торговли

Сотрудником Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен семинар-учеба по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей в торговом объекте ИП «Киямова Н.Т», расположенном в селе Шадки Тюлячинского района.

Целью семинара было ознакомление с основными положениями нормативных актов в сфере защиты прав потребителей и Правилами продажи отдельных видов товаров. Также продавцу напомнили о сроках и порядке обмена либо возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества, сроках предъявления и удовлетворения отдельных требований потребителей

В целях недопущения конфликтных ситуаций продавцам было предложено обратить внимание на культуру обслуживания покупателей, так как обеспечение высокого уровня торгового обслуживания покупателей в магазинах является одной из форм участия торгового предприятия в конкуренции на потребительском рынке, формирования его конкурентного преимущества.

Покупателям и продавцу розданы буклеты с разной тематикой в сфере защиты прав потребителей и визитки с реквизитами территориального органа.

Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ