Внедрение чат-бота «Помощник предпринимателя» в мессенджере Telegram
Уважаемые предприниматели и руководители предприятий!
Одним из важных элементов профилактической деятельности контрольных (надзорных) органов является информирование субъектов предпринимательства о мероприятиях по предотвращению ошибок в области соблюдения контрольного (надзорного) законодательства, которое осуществляется, в том числе и посредством размещения такой информации на информационном портале о контрольной (надзорной) деятельности для предпринимателей «Проверенный бизнес» (далее – Портал).
Портал содержит около 1355 типовых нарушений, допускаемых предпринимателями, способы их предотвращения, порядка 1300 типовых вопросов и ответов на них по взаимодействию с контрольными (надзорными) органами. В настоящее время в Портал внедрен в пилотном режиме роботизированный помощник в мессенджере Телеграмм с применением искусственного интеллекта в рамках проекта «ГосПромпт» (далее - Чат-бот). С помощью Чат-бота предприниматель сможет подготовиться к предстоящей проверке инспектора и вести диалог с искусственным интеллектом, получить алгоритм поведения во время проверки, обоснование представления документов, которые запрашивает инспектор. Предприниматели могут оставить отзыв о качестве полученной консультации, что позволяет выявлять области, требующие улучшения и повышать эффективность цифрового сервиса в целом.
Функционирование Чат-бота «Помощник предпринимателя» обеспечивается на платформе Telegram посредством размещения ссылки: https://web.telegram.org/k/#@gossupervisionbot, а также в рамках проводимых контрольных (надзорных) мероприятий и профилактических мероприятий (круглые столы, консультации и так далее).