Поучительная история для потребителей
В Тюлячинском районе потребитель Г. 01.10.2015г. заключила договор купли-продажи мягкой мебели под заказ через каталог у ИП Абдуллиной И.Р., которая осуществляет деятельность по выездной торговли мебели. Общая стоимость заказа составила 33000 рублей (2 дивана по 16500 руб.) В день подписания договора женщина произвела предоплату в сумме 20000 рублей, а квитанцию об оплате не получила, аж договор толком не прочитав подписала.
По условиям договора срок передачи мебели покупателю составляла не позднее 30 рабочих дней с момента заключения договора. Проходят месяцы, а товара все еще нет, да и «индивидуальный предприниматель» бесследно исчез.
Гражданка Г. начала волноваться, и с ее стороны были произведены неоднократные звонки на мобильный телефон ИП. Звонки были игнорированы. После чего, она решила отправить претензию в адрес проживания ИП Абдуллиной И.Р. Письмо было возвращено в связи с истечением срока хранения. Претензия была повторно отправлена, на этот раз в адрес прописки предпринимателя. Письмо было получено 05.02.2016г. (лично). Уведомлений о принятом решении Г. не получала.
В итоге потребительница начала свое расследование. Она узнала, что предпринимательство только оформлено на имя Абдуллиной И.Р., а фактически всю эту деятельность осуществлял ее муж и деньги за не предоставленную мебель получил он.
Через некоторое время, после получения ИП Абдуллиной И.Р. претензии, потребителю с её слов позвонила одна женщина, якобы сестра предпринимателя, нагрубила, оскорбляла потребителя и заявила, что «муж сестры сидит в тюрьме, ему не до вашей мебели» и претензию, оказывается, она получила случайно, думала, что письмо принадлежит ей (к несчастью являются однофамильцами и инициалы такие же).
Потребителю стало известно, что муж ИП Абдуллиной И.Р. является мошенником, обманным путем собирал у потребителей деньги, якобы за заказ мебели и пропадал.
В итоге гражданка Г. обратилась в Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ. Исковое заявление о защите прав потребителей было составлено сотрудником территориального органа, и направлено в суд, в нем было выдвинуто требование расторгнуть договор купли-продажи мебели.
В судебном заседании интересы гражданки Г. отстаивал сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ. Исковое заявление о защите прав потребителей удовлетворено полностью, договор купли-продажи был расторгнут. Суд постановил взыскать с продавца денежные средства, уплаченные потребителем по договору, компенсацию морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В нашей судебной практике такие случаи бывали (например: в Кукморском и Балтасинском районах). Хочется предупредить потребителей быть бдительными при заказе товаров, особенно мебели. Не получив соответствующие документы на руки, и не убедившись в законности организации, не торопитесь подписывать какие- либо документы-договоры и отдавать свои кровные деньги мошенникам. Остерегайтесь обмана!
Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан