Каждый хотя бы раз в жизни выступал в роли потребителя того или иного товара, услуги. Ведь каждый день мы покупаем продукты и товары для хозяйства и дома, ездим в общественном транспорте, пользуемся разными услугами. Но при всем разнообразии и множестве предлагаемых на рынке товаров и услуг, к сожалению, не всегда присутствует качество. Наши права, как потребителя, довольно часто нарушаются. Для того чтобы себя и свою семью защитить от недобросовестных производителей и продавцов – необходимо знать свои права.