Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенә (алга таба – Идарәгә) онлайн заемнар рәсмиләштерү вакытында финанс оешмаларының кулланучылар буларак хокукларын бозуына бәйле гражданнардан мөрәҗәгатьләр килә.

Әлеге мөрәҗәгатьләрнең төп мәсьәләләре заем алучыларга өстәмә хезмәтләр тагу белән бәйле.

 Россия кануннары башкаларын сатып алганда бер товарны, эшне яки Хезмәтне тагуны тыя, шулай ук заем алучыга кредит һәм заем алу мөмкинлеген югалтмыйча, өстәмә түләүле хезмәттән баш тарту хокукын бирә. «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 1992 елның 7 декабрендәге 2300-I номерлы Россия Федерациясе Законының (алга таба – Закон) 32 статьясы нигезендә, кулланучы теләсә кайсы вакытта инде сатып алынган өстәмә хезмәттән дә баш тартырга мөмкин – әгәр башкаручыга фактта тотылган чыгымнарны түләсә. Шартнамәнең кулланучының законда билгеләнгән хокукларын боза торган теләсә нинди шартлары гамәлгә яраксыз дип таныла.

«Кулланучылар кредиты (заем) турында» 21.12.2013 елгы 353-ФЗ номерлы Федераль законның 7 маддәсе нигезендә, заем алучы кулланучылар кредиты (заем) бирү турындагы гаризасында аерым түләүгә тәкъдим ителә торган кредитор өстәмә хезмәтенең бәясен күрсәткән һәм заем алучыга ризалык бирү мөмкинлеген тәэмин иткән очракта, онлайн рәсмиләштерелгән заем шартнамәсе легитимлык билгеләренә ия булачак.яки аңа аерым түләү өчен шундый өстәмә хезмәт күрсәтүдән баш тартырга.

Онлайн заемнарны рәсмиләштергәндә электрон имза йә кулланучыга кәрәзле телефонга керә торган цифрлы кодлар (сылтамалар) рәвешендә үз кулы белән ясалган имзаның аналогы кулланыла. Электрон имза-кешенең үз кулы белән имзалаган бердәнбер закон нигезендә беркетелгән аналогы. «Электрон имза турында» 06.04.2011 № 63-ФЗ Россия Федерациясе Федераль законының 2 маддәсенең 1 пункты нигезендә электрон имза – мәгълүматка имза салучы затны билгеләү өчен кулланыла торган электрон формадагы мәгълүмат.

Еш кына кулланучылар займ алуга гариза биргән вакытта кәрәзле телефонга җибәрелгән кодларның (сылтамаларның) һәркайсының әһәмиятенә игътибар итмиләр һәм барлык шартлар белән ризалыкларын белдерәләр. Тискәре нәтиҗәләрне булдырмас өчен, идарә кулланучыларга онлайн займ рәсмиләштерү вакытында нәрсәгә игътибар итәргә кирәклеген хәбәр итә:

1) микрофинанс оешмасының сайтында заемнар бирү кагыйдәләре һәм шартлары булу-булмавын тикшерегез;

2) заем бирүнең барлык шартларын, шул исәптән: еллык процент ставкасын (еллык 365% тан артык түгел, көненә 1% тан артык түгел), заемны кире кайтару шартларын, штраф санкцияләрен өйрәнегез.;

3) заем бирү турындагы гаризада өстәмә хезмәтләр булуны (кредит тарихын яхшырту, смс-мәгълүмат бирү, финанс сәламәтлеге рейтингы, иминиятләштерү, юридик, консультация һ.б.) анализлагыз. Заем шартнамәсен рәсмиләштерүгә турыдан-туры бәйле булмаган кирәксез Өстәмә хезмәтләрдән баш тартыгыз;

4) Әгәр сезгә килешүнең нөсхәсен «Интернет» челтәрендәге шәхси кабинетта/ электрон почтага тапшырмасалар, мондый килешүне башкарудан баш тартыгыз;

5) шуны истә тотыгыз: әгәр шартнамә кулланучы тарафыннан имзаланган булса, гамәлдәге законнар тарафыннан бу тәкъдим ителгән шартлар белән ризалык буларак бәяләнә һәм мондый шартнамәне дөрес түгел дип тану, киләчәктә ялгышу яки алдау тәэсирендә төзелгән дип тану бик кыен һәм бары тик суд тикшерүе кысаларында гына мөмкин.

Заем шартнамәсе буенча бәхәсле хәл килеп чыккан очракта кулланучыга:

- микрофинанс компаниясе адресына язмача мөрәҗәгать итәргә;

- таләпләрне канәгатьләндерүдән баш тарткан очракта мөрәҗәгатьне финанс вәкаләтле вәкиленә җибәрергә кирәк.;

- финанс вәкаләтлесе судка мөрәҗәгать итәргә үз көченә кергән карар белән килешмәгәндә (әлеге карар үз көченә кергән көннән соң утыз көн эчендә).